انتقل إلى المحتوى
CupTreat

المساعدة

أسئلة وإجابات.

إجابات قصيرة عن أكثر ما يسأله أصحاب الكافيهات والعملاء.

للكافيهات

هل يحتاج عملائي إلى تنزيل تطبيق؟

لا. يمسح العملاء رمز QR على الكاونتر ويحفظون البطاقة في Apple Wallet أو Google Wallet. وإذا لم يتوفر أيٌّ منهما على الهاتف، يحتفظون ببطاقة آمنة في المتصفح.

كيف تُضاف الأختام؟

يمسح فريقك بطاقة العميل في ماسح CupTreat ثم يضغط «إضافة ختم» بعد عملية شراء مؤهلة. المسح وحده لا يضيف ختمًا أبدًا.

هل يمكنني تغيير المكافأة لاحقًا؟

نعم. يحتفظ العملاء الذين انضموا من قبل بعدد الأختام والمكافأة اللذين انضموا بهما، فلا يخسر أحد تقدّمه. ويحصل الأعضاء الجدد على القواعد الجديدة. أما الألوان والشعار والأسماء فتتحدّث على كل البطاقات.

هل يعمل مع عدة فروع؟

نعم. يختار الموظف فرعه عند بدء المسح، وتعرض لوحة التحكم النشاط لكل فرع.

هل هو مثل Apple Pay؟

لا. بطاقات CupTreat بطاقات ولاء تُحفظ في Apple Wallet أو Google Wallet، وليست بطاقات دفع ولا تستقبل مدفوعات.

كم التكلفة؟

نشارك الأسعار عند الطلب بينما ننهي الباقات لمصر ودول الخليج. تواصل معنا وسنرد عليك بالتفاصيل.

للعملاء

هل الانضمام مجاني؟

نعم، الانضمام إلى بطاقة الكافيه مجاني، والكافيه هو من يحدّد المكافآت ويقدّمها.

هل أحصل على ختم عند الانضمام؟

لا. يضيف الفريق الأختام مقابل عمليات الشراء المؤهلة.

ماذا لو غيّرت هاتفي؟

إذا أضفت بريدًا إلكترونيًا وأكدته على بطاقتك، يمكنك استرجاعها على الهاتف الجديد. وإلا فالبطاقات تُحفظ على كل جهاز على حدة.

هل ستصلني رسائل تسويقية؟

فقط إذا اخترت ذلك عند الانضمام، والخيار غير مفعّل افتراضيًا.

لم تجد إجابتك؟

تواصل معنا